“窗口智能評價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語音、屏幕同步、服務(wù)評價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項(xiàng)。

   其中信息查詢模塊，可以為顧客提供商場常規(guī)信息查詢。用戶只需在客戶評價(jià)系統(tǒng)端添加好供查詢的題目和網(wǎng)頁鏈接，即可推送到多媒體評價(jià)交互終端進(jìn)行顯示。顧客在查詢時(shí)，同樣可以利用搜索功能過濾查詢信息。HTML鏈接形式系展示查詢內(nèi)容，客戶可以自由定制自己的鏈接HTML文件，當(dāng)然，如果多媒體評價(jià)交互終端可以連接廣域網(wǎng)，用戶甚至可以在本模塊添加百度、網(wǎng)易之類的網(wǎng)站地址來供客戶查閱。5mm立體聲耳機(jī)其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。

   其中設(shè)備信息模塊，本模塊提供多媒體評價(jià)交互終端設(shè)備相關(guān)參數(shù)信息的查閱。用戶可以隨時(shí)進(jìn)入本模塊查看智能交互終端的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)安裝人員現(xiàn)場調(diào)試機(jī)器時(shí)，也可通過本模塊快速設(shè)置服務(wù)器IP，或者退出評價(jià)交互終端的服務(wù)系統(tǒng)。

如江評價(jià)器智能評價(jià)系統(tǒng)的功能

   1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，工作人員和顧客所有操作在評價(jià)器液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示；例如：工作人員請求顧客評價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請您對我的工作給予評價(jià) ”，當(dāng)顧客評價(jià)完成后評價(jià)器會(huì)顯示“ 謝謝您的評價(jià)”。

   2. 利用評價(jià)器軟件可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘開始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開始，”介紹“評價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且智能評價(jià)器有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)、行長對每個(gè)窗口情況進(jìn)行評價(jià)管理。

   3.智能評價(jià)器支持雙語聲音，標(biāo)準(zhǔn)是單語聲音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制。

   4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵評價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)聲音提示“請您在一米線外等候”

   5.集成窗口對講系統(tǒng)（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機(jī)，支持在線錄音。

   6.評價(jià)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

    對于多窗口、多部門需要綜合服務(wù)的單位如醫(yī)院、賓館、酒店等，一方面窗口比較分散，不便于擺放窗口評價(jià)器，另一方面當(dāng)顧客對一些工作人員當(dāng)面不方便評價(jià)時(shí)，如在對醫(yī)生診斷的評價(jià)中，存在面對面不好評價(jià)的問題，集中評價(jià)系統(tǒng)避免了當(dāng)面評價(jià)，可以對醫(yī)生的工作進(jìn)行有效的評價(jià)，增加了評價(jià)信息真實(shí)性。還有對于環(huán)節(jié)較多的單位，辦事人員只需在服務(wù)質(zhì)量集中式綜合式評價(jià)系統(tǒng)主機(jī)上找到相應(yīng)的部門和人員，然后再點(diǎn)擊相應(yīng)的評價(jià)器按鍵，即可完成一次評價(jià)過程，過程簡潔明了，提高了評價(jià)效率，方便了顧客。集中式服務(wù)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)完全可以解決以上問題，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)評價(jià)器的不足，對于窗口較多的單位不用在每個(gè)窗口安裝評價(jià)器，更經(jīng)濟(jì)實(shí)用。在寵物行業(yè)的快速發(fā)展時(shí)期，學(xué)習(xí)寵物美容是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，圣寵寵物也會(huì)不斷發(fā)展傳承人與動(dòng)物的和諧，構(gòu)建寵物生態(tài)圈。

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